Retningslinjer for retur

Vi har 14 dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt varen til å be om retur.

For å kvalifisere for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@zolevi.com. Hvis returen godkjennes, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Vær oppmerksom på at i henhold til EUs retningslinjer er returfraktkostnadene kundens ansvar, og Zolevi refunderer ikke disse returkostnadene.

Returer som sendes til en adresse som står på konvolutten, sendes til et såkalt «re-ship»-sted der vi ikke kan ta imot returer, og det er derfor svært viktig at du kontakter oss først før du returnerer en pakke. Pakker som returneres til feil adresse, kommer kanskje ikke frem, og Zolevi påtar seg ikke noe ansvar for dette.